尊敬的QQ用户：
随着互联网技术的飞速发展，各大社交平台层出不穷，为了更好地适应市场变化和用户需求，我们经过深思熟虑，决定关闭QQ业务。以下是对此事项的详细说明：
一、关闭原因
1. 竞争加剧：近年来，微信、微博等社交平台迅速崛起，用户活跃度不断提高，QQ面临着前所未有的竞争压力。
2. 业务调整：为了集中资源发展核心业务，我们决定将QQ业务进行整合，优化资源配置。
3. 用户需求变化：随着时代的发展，用户对社交平台的需求也在不断变化，QQ在满足用户需求方面存在一定的局限性。
二、关闭时间
根据公司安排，QQ业务将于2023年12月31日正式关闭。在此之前，我们将全力保障用户数据安全，确保用户信息得到妥善处理。
三、用户权益保障
1. 数据迁移：我们将在关闭前，为用户提供数据迁移服务，确保用户数据安全。
2. 退款政策：对于已购买QQ增值服务的用户，我们将按照相关规定进行退款。
3. 客服支持：关闭期间，我们将继续提供客服支持，解答用户疑问。
四、后续发展
关闭QQ业务后，我们将继续关注用户需求，开发更多优质的产品和服务。感谢广大用户多年来对QQ的支持与厚爱，未来我们将以全新的面貌，为大家带来更多惊喜。
请您关注官方公告，了解关闭QQ业务的最新动态。再次感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
QQ团队
2023年10月1日
